Was bedeutet die Fehlermeldung „Relay access denied“?

Was bedeutet die Fehlermeldung „Relay access denied“?

Die Fehlermeldung „Relay access denied“ tritt auf, wenn versucht wird, eine E-Mail über einen Mailserver zu versenden, für den der Benutzer keine Berechtigung (Authentifizierung) hat.

📌 Bedeutung im Detail

Ein „Relay“ bedeutet in diesem Zusammenhang, dass ein Mailserver E-Mails von einem Absender annimmt, um sie an eine externe Adresse weiterzuleiten (z. B. von ich@meine-domain.de an kunde@gmail.com). Damit dies nicht missbraucht wird (z. B. für Spam), erlauben Mailserver solche Weiterleitungen nur, wenn sich der Absender korrekt authentifiziert.

🔍 Ursachen der Fehlermeldung

• Die E-Mail-Adresse wurde ohne Authentifizierung (Benutzername + Passwort) verwendet.
• Die SMTP-Einstellungen im Mailprogramm sind falsch.
• Der Mailserver ist falsch konfiguriert oder blockiert Verbindungen von außen.
• Die E-Mail wird über einen anderen Server versendet, der kein Relay-Recht für deine Domain hat.

✅ Lösungsmöglichkeiten

1. Prüfe die SMTP-Einstellungen deines E-Mail-Programms:
   • SMTP-Server: z. B. mail.deinedomain.de
   • Port: meist 465 (SSL) oder 587 (STARTTLS)
   • Authentifizierung: aktivieren
   • Benutzername: deine vollständige E-Mail-Adresse
   • Passwort: dein E-Mail-Passwort
2. Stelle sicher, dass der Ausgangsserver nicht blockiert oder falsch ist (z. B. durch eine Firewall oder falsche DNS-Einträge).
3. Wenn du Webmail nutzt: Stelle sicher, dass die Absenderadresse korrekt ist und der Server dich erkennt.

💬 Tipp

Ein häufiger Fehler ist es, das Häkchen bei „SMTP-Authentifizierung verwenden“ nicht zu setzen – achte darauf, dass dieses aktiv ist.

📞 Unterstützung benötigt?

Wenn du die Einstellungen nicht findest oder nicht weiterkommst, hilft dir unser Support-Team gerne weiter!

Tags: Relay access denied, SMTP Fehler, E-Mail Problem, Versandproblem, Authentifizierungsfehler